Apabila Komunikasi Paling Penting
Strategik Komunikasi & Nasihat Reputasi
Menasihati organisasi dan pasukan kepimpinan yang menavigasi tumpuan media, tekanan pihak berkepentingan dan naratif awam.
“Jika anda tidak membentuk cerita, orang lain akan melakukannya.”
Mula perbualanBila Nasihat Sering Diperlukan
Situasi di mana organisasi sering memerlukan nasihat komunikasi strategik:
Sebelum pengumuman besar atau keputusan kepimpinan
Apabila sesuatu isu mula menarik perhatian media
Apabila reputasi atau keyakinan pihak berkepentingan berisiko
Apabila pihak berkepentingan mentafsir situasi secara berbeza
Masalah
Apabila sesuatu isu mula menarik perhatian
- Keputusan kepimpinan menarik perhatian awam dan media
- Naratif media terbentuk sebelum fakta difahami sepenuhnya
- Tafsiran awam bergerak lebih pantas daripada komunikasi rasmi
- Reputasi berada di bawah tekanan
- Pihak berkepentingan membuat kesimpulan yang berbeza
Kerja Kami
Setiap situasi kompleks bermula dengan satu soalan: apa yang sebenarnya berlaku?
Setiap situasi mempunyai dinamiknya sendiri:
- Naratif media
- Jangkaan pihak berkepentingan
- Konteks politik
- Risiko reputasi
Nasihat mungkin melibatkan:
- Menganalisis bagaimana sesuatu isu ditafsir
- Menasihati kepimpinan mengenai hala tuju komunikasi
- Membantu organisasi menjelaskan keputusan kompleks dengan jelas
- Menyediakan organisasi untuk situasi yang mungkin menarik perhatian awam atau media
Prinsip
Dalam situasi kompleks, komunikasi tidak pernah neutral.
- Naratif akan terbentuk
- Tafsiran akan muncul
- Pihak berkepentingan akan membuat kesimpulan
Jika organisasi tidak membentuk cerita, orang lain akan melakukannya.
Pengalaman Nasihat
Nasihat komunikasi strategik merentasi kerajaan, institusi awam dan inisiatif nasional.
Bincang Situasi Anda
Komunikasi strategik berfungsi paling baik apabila penglibatan bermula awal, sebelum kekeliruan, spekulasi atau tekanan reputasi memuncak.