Naratif awam jarang terbentuk secara kebetulan. Ia terbentuk melalui tafsiran, kepentingan pihak berkepentingan, dan dinamik media — model analitikal Institut Nyala untuk memahami bagaimana naratif awam terbentuk dan bagaimana organisasi bertindak balas apabila komunikasi menjadi berisiko tinggi.
Memahami apa yang sebenarnya berlaku di sebalik isu.
Bagaimana media, pihak berkepentingan dan tafsiran awam mula membentuk cerita.
Memutuskan bagaimana komunikasi harus bergerak sebelum naratif mengeras.
Memastikan tindakan komunikasi mengukuhkan arah yang dimaksudkan.
"Dalam situasi kompleks, komunikasi tidak pernah neutral."
Penglibatan terbaik bermula awal — sebelum kekeliruan, spekulasi atau tekanan reputasi memuncak.
WhatsApp